一番店,繁盛店,老舗,商売繁盛ブログ

ＢＯＰとは何の略かと言うとＢａｓｅＯｆＰｙｒａｍｉｄであり、全世界を所得別の人口で見てみた時に最も収入が低い所得層を指す言葉です。年間所得が３０００ドル（２５万円）以下の低所得者層が現在４０億人いると言われています。ＢＯＰビジネスの市場規模は約５兆ドル（約４１０兆円）と試算されており、この低所得者層をターゲットとしたビジネスのことをＢＯＰビジネスと言います。

経済産業省なども積極的に推進しているビジネスで、まだまだこれからの市場だと言われています。

代表的なモデルとしては、バングラデシュのグラミン銀行のマイクロクレジットなどがあげられると思います。

今年バングラデシュなど色んな国に行って、この層の可能性と難しさを感じました。ただだからこそ取り組まないといけないところだと思います。特に日本企業が寄与できる部分は多くあると感じました。是非、取り組んでいきたいテーマの１つです。

企業の利益はもちろん追求しつつ、低所得者層の生活水準の向上に貢献できるウィンウィンのビジネスモデルを創っていかなければなりません。

オリジナル商品の開発は今後の中小企業様でも生き残るための必須事項になると思われます。しかも本当に厳しくなってからでは、オリジナル商品を開発する体力も時間も残っていないと思われます。

となると、オリジナル商品の開発は早ければ早いほど良いということになります。

本日お伺いさせてもらった祭り用品の一番店である橋本屋様は１０年ほど前からオリジナル商品の開発を実施されてきました。利益の面でも差別化の面でも非常に大きな効果を発揮してくれています。

これからもオリジナル商品の開発を進めなければなりません。オリジナル商品といっても大きく分けると２つに分類されると思います。１つは自社で企画して、製造して、流通させるというやり方。もう１つは自社でしか取り扱えない商品を見つけ出すこと。この２つかと思います。そして、自社で企画製造するやり方も２つに分かれると思います。１つは完全にオリジナル化する商品。もう１つはＯＥＭ発注でベースがあるやり方。まずはここから入るのが一番やりやすいと思いますが、上記３つはどの業種でもこれから生き残っていく上で必須事項になると思います。

商品力がどの程度あればお客様に支持されるのかということが見える瞬間があります。本日のお打ち合わせさせていただいた会社様でのお話ですが、今まで売れていなかったセット商品がいきなり売れるようになりました。なにが起こったかと言うと、セット商品の中の目玉商品であるテレビの大きさを変えただけです。

これだけでお客様は商品力が期待値を上回り購買を始めたわけです。価格は変えてませんので、その価格における価値がテレビの大きさを変えることで価値が高く見えたのだと思います。

今後のセット商品作りの１つの参考になりました。価格と価値のバランスで商品力は決まりますが、１つの商品でも価値を色々と変えて訴求してみることで、売れる価値／価格が見えてくることがあります。

商品の中で売れていない商品があれば、一度価値／価格を見直して、テストしてみても良いのではないでしょうか？

仕入れ開拓の仕方は中小企業と大企業では全然違うと思います。

今日は超大手の方とお話をさせてもらう機会に恵まれました。その企業様はリアル店舗主体。ですので、仕入れ方も売れ筋集中のやり方です。また販売力もありますので、通常はメーカーや問屋から商談を持ち込まれ、どれだけ安く仕入れられるか、人気商品でしたらどれだけ自社に取り込めるか、などが商談の内容であり、仕入れが出来ないなんてことはないのです。

ただネットではよく言われるようにロングテールも売上に寄与しますので、これまで取り扱っていなかったようなメーカーや問屋とやり取りしなくてはなりません。ただそのやり方が分からないということで連絡が来ました。事業の立ち上げで、そのようなことばかりしておりましたので、ある程度実体験でお話しました。

少しずつ少しずつ足を運んで顔をつき合わせて相手のためになることをとことんして、粘り強く交渉して、やっと取引できるメーカーや問屋はたくさんあります。すごい泥臭いですが、それしかありません。

ポータルサイト依存症は多くの弊害を招くと思います。明日はブライダル業界の方向けにお話をさせてもらいます。

テーマとしては、自社サイトでお客様を獲得する方法。私としては色んな業種でさせてもらっているので、それを業種の特性と合わせて構築することで一定の成果を上げてきました。

今業種としてかなり危険な状態なのは、ポータルサイトに集客を依存している業種です。旅館やホテルがそうです。このブライダルもそうです。楽天トラベル、じゃらん、ゼクシィなど強い媒体がある業種はそこに依存してしまう傾向にあります。ＥＣ業界も楽天やヤフー、アマゾンという強いポータルがありますが、私のお付き合い先様はほとんどが自社で売上を作っております。

それは意図しているから。努力しているから。です。単に何も考えずにポータルや媒体に集客を委ねると、工夫しない。頭を使わない。利益は減る。経営的に不安定。というデメリットばかりです。メリットはお金さえかければ努力せずに集客できる、ということです。ポータルや媒体からの集客比率や売上比率はどのくらいなのか、そしてそれを計画の中でどのくらいの割合にしていくのか。しっかり考えて取り組まなければなりません。

予算について。昔々管理会計学を少し学んでいた時に【予算スラック】という言葉を聞いたことがありました。

予算を低めに設定して、目標達成をしやすくすることですが、もちろんマイナス面がいくつも垣間見られます。

そもそも予算というものをどう捉えるのか。そして何のために予算があるのか。それを達成することが目的ではなく、その先に何があるのか、ということを大切なポイントとして見ていかなくてはならないと思います。

予算というものが成長を妨げる要因になる場合もあります。何か目標を設定しないと、どこに向かって走ったらいいのか分からなくなることはありますが、その目標自体が適正なものなのかは真剣に議論されるべきところだと思います。目標が低ければそこを目指して取り組むので、能力が高い人ほど能力を引き上げる要素が少し弱くなります。

適正な予算というのはなかなか設定が難しいものですが、達成度と同じくらい計画度と納得度を考えなければならないと思います。

バングラデシュに行っていた後輩の皆様が帰ってきました。

今回の視察も非常に有意義なものになったみたいで、実際にモノを動かしたり、仕入れたりしたことによって、色んなことが分かってくると思います。

バングラディッシュと貿易をするのであれば、貿易許可証のようなものが必要になりますが、これの所得に非常に時間も手間もかかるみたいです。

ここも日本企業がバングラディシュとの架け橋を築くのに後ずさりしているポイントかもしれません。

今回の視察で実際のモノの流れを把握することが出来ましたし、小ロットの工場も何個も開拓してきてくれました。また、品質や価格などそれぞれのニーズにマッチした工場も紹介することが出来るようになりました。

もちろん貿易業務も大丈夫ですし、決済のやり方も大丈夫になりました。

これからバングラディッシュとビジネスをしていく上でも基盤は作れたのではないかな、と思います。

どんどんモノを動かして、経験を積み、信頼も積み重ねていきたいと思います。

グーグルのＥＣサイトhttp://www.boutiques.com/について。バーチャルブティックの体裁ですが、グーグルがＥＣサイトをやるということで、興味本位で見てみた。システムや商品についてはまだまだこれからだろうと思うのですが、表面上おもしろいな、と思ったのは、各商品に【Ｓｈａｒｅ】や【Ｌｏｖｅ】や【Ｈａｔｅ】のボタンがくっついていて、しかもそれが各項目（価格やブランドや色などなど）で評価されるようになっている点です。レビューとも少し違った評価の仕方。

パラパラとネットサーフィンしていたら、ヴィレッジヴァンガードのサイトにたどり着きまして、ここもおもしろいことをしていました。各商品で投票が行われているのですね。かわいい、おもしろい、プレゼントされたい、興味がない。この４項目。たぶんヴィレッジヴァンガードが大切にしている項目なんでしょうね。消費者からのダイレクトな意見を収集している点がグーグルのサイトと重なりました。サイトの見せ方も良いですよね。みんなが【福袋】を作っているところに【不幸袋】を作って、売れまくってますから。また、ビレバンの１つの特徴でもあるＰＯＰがサイトでも効果的に使われているものポイントですね。今後も見ていきたいサイトが２つ加わりました。

同期と飲みに行った時のことです。私とは全然違う分野のコンサルティングをしている者なのですが、イベントや企画が非常におもしろく、さらに当たっているのです。

非常におもしろかったです。温浴施設をコンサルティングしている者なのですが、例えばペンギンを呼んだり、プロレスラーを呼んだり。。。ペンギンの時は１０００人くらい集客したらしいです。

また、敬老の日には『世界遺産の森で育った入浴木につづる１００のありがとう風呂』をやったらしいです。敬老の日に向け、子供たちからありがとうメッセージを募集して、それを９９枚のコースター状のひのきに書いて、当日、浮かべるというものです。９９枚なのは、最後の“ありがとう”は、直接伝えて欲しいという思いです。これは全国１２の施設で同様に実施してもらいメディアも取り上げたみたいです。

その他にも全国の温浴施設を巻き込んで、色んなおもしろいことをしていました。

アイデアや知恵次第で集客は出来ます。また楽しいイベントには波及効果がありますし、メディアも取り上げてくれます。またやっている人たちが一番楽しんでいるのだと思います。そんな企画やイベントをたくさんしていかないといけないですね。あとはやはり横の繋がりで全国的にやっていること。これも学ばせていただきました。

新規事業を始められた会社様と打ち合わせでした。この新規事業の要は問屋様です。

小売業はお客様が欲しい時に欲しい物を欲しい価格で提供しなければなりません。ただそれには問屋様やメーカー様の協力あってのことです。

ネットショップにおける【欲しい時に】というのはもう≪当日≫もしくは≪翌日≫手に届いているのが当たり前になりつつあります。そのような店でしか買いません。（モールの売上構成比の７０％は即日配送の商品）【欲しい物を】というのも≪品揃え≫が多い店が圧倒的に有利です。また、売れている商品なのにこの店でしか買えない、というのも強いですね。あと【欲しい価格で】というのは、基本的には同じ商品で同じ条件であれば、やはり安ければ嬉しいですよね。

この３つを他社を突き抜けて勝負しないと新規事業はなかなか太刀打ちできません。特に価格面ではどうしても販売実績や大量仕入れが出来ない分厳しいです。そうなると、サービス力ですね。サービス力でも一番お客様が求められるのが、【納期】です。

まずはここの強化を一点に絞って売上を上げていかなければならないと思います。

滋賀でメーカーの繁盛店（繁盛店とは言わないか・・・）とお話をしていました。そこのメーカー様は昔は大手のメーカーの下請けをやっていたのだけど、まったく儲からないし、要求は厳しいし、ということで自分たちでモノ作りを始めた企業様です。ただ、自分たちでモノづくりをし始めたら大手のメーカーからの受注は一切無くなったとのことです。下請けメーカー様は皆このことが怖くて、泣き寝入りしながら、必死になっているのだと思います。ただし、いつまでもこのようなことでは明るい未来は来ないのではないかと思います。今ではこの会社様はこの会社でしか作れないものを手にし、大手の量販店などにも進出しています。今年も業績は絶好調で、もう在庫がほとんどない状態らしいです。常務も営業のメインの方も勢いがありました。やはり売れている会社様は違います。

自社売上比率と他社売上比率で他社の方が大きくなってしまったら、資金繰りのこともあるし、切るに切れない関係になります。そうなれば、どんな要求にも耐えて応えなければなくなります。出来ればそうなる前に手を打たなければなりませんし、そうなっているところもどこかで意を決しなければならないと思います。

ペットの繁盛店と打ち合わせでした。そのペットショップは４店舗展開をされていて、地域では一番店だと思います。そこでお打ち合わせの前に①来期の数字目標②来期の販促計画③今年の振り返りを各店長様にお願いしていました。

その資料を元に各店長様とお話させてもらったのですが、良い時間を過ごせました。来期の目標が各単品ごとに出していて、今のベースがどれくらいで、それにプラスこのくらいやらないといけないから、このような販促を考えています。その販促ではこの数字を達成するために、このくらいの費用と人と準備期間が必要です。という形で１つずつ詰めていって、その検証も行う。そうやって、少しずつ積みあがっていくと予算とのブレもなくなっていくと思います。

また１人ずつの定性的目標と定量的目標を店長が話し合って決めて、それに対してのアドバイスやフォローをしていくということも大切になってくると思います。これが年内にしっかり決まっていて、来年の準備も完璧に出来ていたら、来年も明るい未来が待っていると思います。

リサイクル着物の繁盛店様と打ち合わせでした。今年一年の総まとめみたいなことと、来年の計画を立てておりました。来年はダントツの一番店になりたいな、と思います。

立ち上げて１年で一番店集団には入ることが出来たと思っております。ただ、一番店集団では弱い、というか一番弱いポジションだと思います。すぐにそのポジションを突き抜けて、ダントツ一番になることが非常に大切になってくると思います。他社が諦めてしまうくらいの圧倒的な一番店。では、そのためには何をしなければならないか。

その１つの可能性を示してくれそうなのが属性ごとの数字です。リサイクルは買取と販売のバランスが非常に大切なので、何が売れているのか、そして何が市場から買えるのか、というところを見極めなければなりません。

売れる商品を把握し、それならばこの値段で買って、この値段でいつくらいに売れるな！というところまで瞬時に判断し、買取を行う。そして、買い取ったものを素早く販売する。これをいかに早く行うかがリサイクルの着物に限らずリサイクルのポイントになってくると思います。その上でネットで商売をしていると全ての属性が取れますので、分析しやすいです。有効活用していかなければなりません。

この頃聞いたおもしろ商売の小ネタを列挙しようと思います。

アメリカ衣料品通販大手ランズエンドの日本法人が好調。８５％増。刺繍サービスに特化した小冊子を発行したことや、通販サイト内に刺繍をシュミレーションできる専用ページを新設したことが奏功。３００～５００円プラス。５人に１人が採用。

リクエというサービス。朝４時までに電話化ファックスで注文すると、その日のうちに食材や資材などを届ける仕組み。７０００点。都内２３区と横浜市と川崎市が対象。１００００件の取引先と４８億円の売上。

ＳＨＩＫＩＢＵ。女性向けゲタ。静岡市の水鳥工業。

Ｚ会。合格報告会ｉｎツイッター。全国１０大学の前期入試合格発表日に合格が決まったばかりの受験生の喜びのつぶやきを報告するイベント。社員からおめでとうのメッセージのやり取りも。ブランド価値向上と新規顧客獲得も。

そんなにお金をかけてなくても、商売繁盛している企業ややり方などには知恵があります。その知恵を出そうとせずに売上を上げようとしては破滅への道です。

デイジーストアを運営しているストークスがやり始めたのは、フリーペーパーを配布すること。キャバ嬢が着るようなドレスをメインで販売しているネットショップである。そこが全国のキャバクラや美容室、飲食店など１１６３箇所にこのフリーペーパーを置いてもらっている。【ＤＡＺＺＹ】というタイトルで５２ページで８万部。その他様々な試みを元に前期比３．５倍の４０億を目指す会社様である。

ウェビックというバイク用品を取り扱うネットショップを運営しているリバークレインはバイク雑誌発行のＲＩＤＥｐｕｂｌｉｃａｔｉｏｎと業務提携して、雑誌を同梱物として商品配送の際に入れている。毎月２万部を送付しているらしい。ＲＩＤＥ社は広告収入アップが出来るし、送料はかからない。ウェビックも月に１個商品を配達するリピート施策としてはおもしろいのではないだろうか。

２０１１年は確実に世界的ＥＣの元年になります。商圏という概念が、地域から日本へ。そして世界へと広がりを見ると考えられます。日本においても海外サイトの利用者比率は１７．８％と高まりつつあります。

また、今年は大手企業が海外のＥＣを買収する動きが多くありました。スイスの高級品大手リシュモンがイギリスのＥＣであるネッタポルテの買収に着手したり、楽天はフランスのネット通販会社のプライスミニスターを２２０億円で買収したり、ＬＶＭＨ（セフォラ）は南米進出でブラジルのネット大手３社の内の１社であるサックスを買収など大きな動きもありました。

ＥＣで海外進出を果たそうとしている日本企業も出てきました。ケンコーコムは２００９年９月シンガポールに子会社を設立し、アジアや欧米の３５ヶ国に住む日本人対象のサイトを開始。２００９年１０月～２０１０年３月の売上は５３００万円。ディノスも中国、韓国、シンガポールなど７カ国で展開しており、今後３年で欧米や中東など１２０カ国へ拡大を見込んでいます。

イギリスのＥＣ化率は現在１３％ですし、ドイツでも１１％、フランスでも８％です。中国も２０１５年までにＥＣ化率を５％へという国の目標があります。日本は今３．６％ですが、大勢を見ても、これからさらに発展していくと思われます。

いよいよ中国での商品企画や仕入れが難しい局面を迎えようとしています。パキスタンの大洪水で綿花の価格が急上昇しているという情報が入ってきました。その影響が中国のアパレルや繊維系の商材にもろに波及しているというのです。商品によっては２ヶ月待ちなどの商材もあるみたいです。

これでは問屋は壊滅です。小売業も欲しい商品が欲しい時に欲しい価格で入らないという状況におかれています。なんとかしなければならないということで、ベトナムからの仕入れで難を逃れたという例も聞いておりますが、やはりリスクヘッジしておかなければならないと思います。チャイナプラスワンと言われて、リスク分散を真剣に考えなければならなくなってからベトナムやバングラデシュやインドネシアに対する期待は非常に大きなものになっております。

今年の１０月に行ったベトナムの着物の縫製工場はどうやって仕事を受注したかと言うと、社長が日本向けに営業をかけたそうです。

このように中国プラス１の国々（特にベトナムとインドネシア）は今後、日本に営業をかけてくると思います。中国以外でもベトナムやインドネシアやバングラデシュなどの国の人とうまく人脈を構築しながら、海外とのシナジーを商売に効果的に反映させていくことが必要になってくると思います。

【志高く】孫正義さんの自伝であります。この本を読んで起業した経営者が私のお付き合い先様にもいらっしゃいます。本当に熱くなる内容の本です。

この完全版が１２月に文庫本で発売されます。まだ読まれていない方は必読です。また、前の志高くを読まれた方も是非再度ご通読をオススメします。

私も志高くを読んで心熱くした１人でした。また色んな業種で日本一のショップを創る！ということを基本姿勢としてずっと取り組んできましたので、孫さんの姿勢に非常に刺激をもらいました。そこで日本一を目指している私のお付き合い先様が集まる場に井上様にご講演をいただきました。

そしてなんとこの【志高く－完全版－】を発売前ですが、会社に送っていただきました。サプライズでした。しかも中にお手紙とメッセージをいただきました。いつも勇気と感動をいただいております。

１人でも多くの人が志高くをお読みいただき、実際の行動として成果を上げていっていただければと思います。

リスティング広告の成功法則ということで、本日お伺いさせてもらったショップ様で実例を交えて説明させてもらった。今まで私が入力していたのですが、けっこう時間のかかることで、かなり頭も使いながら入稿していることをご理解いただけたと思います。

リスティング広告を外注として受ける会社があると思います。リスティング広告は本当に経営のことと、その会社のことと、その商品のことを知っていなければ成果を出すのは難しいと思います。また、タイミングが必要な時も出てきます。その時にレスポンスよくいかに入稿できるのか。これもポイントになってきます。

出来るだけリスティングは会社内で運営していくのが望ましいと思います。

私のお付き合い先様である祭り用品の一番店である橋本屋様がグーグルのアドワーズ活用の成功事例としてグーグルの小冊子に掲載されました。嬉しいことです。ネットショップの本店サイトの売上アップ、利益アップにはリスティング広告の効果的な実践が不可欠です。経営と会社と商品のことをまずは徹底的に勉強する必要があると思います。

本日は日本でモノづくりをされているショップ様と打ち合わせ。自社で商品企画から製造から販売までしている形式の繁盛店様です。

海外でのモノづくりであれば、同等品質のものをいかに安く作ることが出来るか、というところを追い求めますが、このショップ様は日本で製造しておりますし、こだわりが強い商材なので、決して安いとは言えません。

また、モノづくりでもリピート商材ではないので、そこもポイントになります。化粧品や健康食品や食料品などは基本リピートをしてもらって利益を出していきます。ですので、最初購入してもらうためのコストは採算度返しで実施することも間々あります。ですが、このショップ様はほとんど一度きりの商材です。ですので、良さを分かってもらうために初回購入のバーを下げて使用してもらって、リピートしてもらうということも出来ません。

いかに付加価値を創造していくか。しかも分かりやすい形で。

このようなことを考えていくと、非常に知恵が要りますので、おもしろいです。このショップ様は安易に安売りには行きません。たぶんしたところであまり売れ行きに変わりはないと思います。ですので、とことん顧客密着して、お客様が求めているものを把握し、それ以上のものを提供する。そこで支持を得ていくという姿勢を明確に打ち出していかなければならないと思います。