2010.05.28

一番店繁盛店を創る人の栄養素パート２

mcho 2010.05.28 コンサルタント, 一番店・繁盛店・老舗, 新規事業 COMMENT (0)

一番店繁盛店を創る人の栄養素パート２。

前日とは違うお客様でしたが、２日続けて新規事業の提案する日でした。

この日もこのプロジェクトに関わってくれた人を全員東京まで呼んで、報告。

無事報告は終わったのですが、その後、社長様が懇親会をやろう！とおっしゃっていただいた。

１年目の人はお客様と飲むのは初めてだろう。

ということで、失礼があったらしばいてください！とお願いする。

あと、今日の報告でダメなところがあったら、言ってください、と。

私達の仕事はいちよう【伝える＆教える】というところがメイン。

今回のような報告をする会では特にそうである。

ただ、あまり評価を直接聞かないことが多い。（質問という形ではなく）

本当はどう思っていらっしゃるか。

お客様の声に耳を傾けないといけない。

色んなことを教えてもらった。

ただ、良いチームだね、とも言ってもらった。嬉しかった。

飲みが終わった時、終電間近。

そこからオフィスに戻って、反省会と今後について打ち合わせ。

と言った瞬間、さすがに後輩も引きつっていたけど、若いうちは気合いである。

結局後輩に任せて、反省会の報告だけ聞くことにしたが、

この２日でのお客様からいただいた栄養を血肉にしていかなければならないな、

としみじみ実感しているところである。

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